<div dir="ltr"><div>Good afternoon,</div><div><br></div><div>As many of you are aware we have seen an significant increase in a wide variety of phishing scams. Most, if not all, of these are being sent using compromised campus accounts. As part of our mail setup, we have various rules in place that bypass some of our normal spam protections when email messages originate from accounts within our @<a href="http://plattsburgh.edu">plattsburgh.edu</a> domain. The thought was that these messages are coming from "trusted campus accounts" and we wanted to be sure these messages were appropriately delivered to the receipent inboxes and not get mistakenly delivered to spam folders.</div><div><br></div><div>This practice is no longer acceptable.</div><div><br></div><div><b><u>What is changing?</u></b></div><div><b><br></b></div><div><b>Effective immediately we will be adjusting our email handling so that even messages that originate from @<a href="http://plattsburgh.edu">plattsburgh.edu</a> will be subject to broader set of google spam rules checking.</b></div><div><br></div><div><b><u>What does this mean for you?</u></b></div><div><br></div><div><b>This could result in a slight increase in legitimate messages being delivered to your spam folders. You should be checking your spam folder daily. </b></div><div><br></div><div><b><u>What have we done to ensure most legitiate messages won't end up spam?</u></b></div><div><b><u><br></u></b></div><div>We have a way to identify and allow an approved a list of all internal and external services that send email to our users on our behalf. We have added all of these services to our SPF record so messages that originate from those services would get delivered as normal. This has been in place for some time and working as expected.</div><div><br></div><div><b><u>What if a message ended up in spam but was legitimate?</u></b></div><div><br></div><div>Use the tools in the google email interface  to mark it as "not spam", and then notify the helpdesk and it will be investigated.</div><div><br></div><div>We are sorry for any inconvience this may cause but its necessary at this time.</div><div><br></div><div>Thank you for your understanding!</div><div><br></div><div>Have a great day.</div><div><br></div><span class="gmail_signature_prefix">-- </span><br><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><p style="font-size:12.8px;color:rgb(0,0,0);margin:0px;line-height:normal;font-family:Arial"><b><font size="2">TJ Myers</font></b></p><p style="font-size:12.8px;color:rgb(0,0,0);margin:0px;line-height:normal;font-family:Arial"><font size="2">Director & Chief Information Officer</font></p><p style="font-size:12.8px;color:rgb(0,0,0);margin:0px;line-height:normal;font-family:Arial"><span style="font-size:small">Information Technology Services</span><br></p><p style="font-size:12.8px;color:rgb(0,0,0);margin:0px;line-height:normal;font-family:Arial"><font size="2">215 Feinberg</font></p><p style="font-size:12.8px;color:rgb(0,0,0);margin:0px;line-height:normal;font-family:Arial"><font size="2"><a href="https://maps.google.com/?q=101+Broad+Street+Plattsburgh,+NY+12901&entry=gmail&source=g" style="color:rgb(17,85,204)" target="_blank">101 Broad Street</a></font></p><p style="font-size:12.8px;color:rgb(0,0,0);margin:0px;line-height:normal;font-family:Arial"><font size="2"><a href="https://maps.google.com/?q=101+Broad+Street+Plattsburgh,+NY+12901&entry=gmail&source=g" style="color:rgb(17,85,204)" target="_blank">Plattsburgh, NY 12901</a></font></p><p style="font-size:12.8px;color:rgb(0,0,0);margin:0px;line-height:normal;font-family:Arial"><font size="2">(o) <a href="tel:(518)%20564-2449" value="+15185643824" style="color:rgb(17,85,204)" target="_blank">518-564-</a>5180</font></p><p style="font-size:12.8px;color:rgb(0,0,0);margin:0px;line-height:normal;font-family:Arial"><span style="font-size:small">(f) 518-564-</span><span style="font-size:small">3817</span><br></p><p style="font-size:12.8px;color:rgb(0,0,0);margin:0px;line-height:normal;font-family:Arial"><b><font size="2"><a href="http://plattsburgh.edu/" style="color:rgb(17,85,204)" target="_blank">plattsburgh.edu</a></font></b></p><div style="margin:0in 0in 0pt"><span style="font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt"><font color="#000000"><br></font></span></div><div style="margin:0in 0in 0pt"><img src="https://web.plattsburgh.edu/files/914/images/SUNY-Plattsburgh-Email-Logo-2018.jpg"></div></div></div></div>